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软件制造商在电子表格中寻找利润

斗牛牛   底线:表单隐喻提供了一个有用的界面,用于将数据导入公司计算机系统并允许其由各个部门共享,但电子表单项目现在只是大多数企业的中间优先级。关于这个主题的更多故事 突然涌入市场正受到巨额利润潜力的推动。根据分析师的估计,目前仅美国企业就花费150亿美元将数据从纸质表格(如贷款申请和采购订单)转移到他们的计算机系统。软件制造商希望企业能够削减这些成本。 软件公司对电子表格的兴趣也源于越来越多地采用可扩展标记语言(XML)作为商业数据的通用语言。以电子方式收集数据只是问题的一半 - 它仍然必须易于转移到任何部门需要它。基于XML的表单旨在自动将数据传送到各种后端系统,例如企业数据库和客户关系管理(CRM)设置。 “我们觉得微软和Adobe已经成为电子表格领域的一大亮点,”卡迪夫软件(Cardiff Software)的首席执行官丹尼斯克莱克(Dennis Clerke)表示,卡迪夫软件是其中一家小公司。 微软本月晚些时候将发布InfoPath,这是Office System中的一个关键新应用程序,这是围绕该公司广泛使用的生产力软件的一系列应用程序,微软将加剧对新兴电子表格市场客户的争夺。 虽然InfoPath预计主要由员工用于内部业务流程,但Adobe正在寻求通过电子表单方法解决更广泛的客户互动,该方法将其广泛的可移植文档格式(PDF)作为创建和处理的基础适用于寻求贷款的人,网上购物者和其他普通公众的电子表格。 与此同时,许多规模较小的公司希望通过基于各种XML的电子表格软件包在中间发挥作用,包括最近通过万维网联盟(W3C)最终确定的XForms规范。 尽管每种电子表单方法都有使用XML交换数据来自动化业务流程的共同目标,但这些策略在关键领域有所不同。 微软支持InfoPath的论据包括一种模仿Office System中其他应用程序的表示格式。微软InfoPath总经理Rajesh Jha表示,InfoPath表单不会像一个充满活拼三张力的网页那样看起来像用户那样对他们已经使用的办公文档类型略有不同。 “你不仅可以获得文档的灵活性,还可以获得表格的所有功能;所有业务规则都得到维护,”Jha说。 然而,这意味着共享表格是有限的。任何支持XML的应用程序(如Web浏览器)都可以查看InfoPath的数据输出,但用户需要完整的199美元InfoPath客户端才能输入数据。分析师表示,这意味着InfoPath的采用可能仅限于内部流程,例如人力资源任务,而不是与客户和普通消费者联系。 研究公司IDC的分析师约书亚·杜尔(Joshua Duhl)表示,“他们真的将其设计用于解决工作组,工作流程问题,而且我认为微软在那里有一个非常引人注目的论点。” 但它太复杂了吗? InfoPath还对用户必须掌握的复杂界面提出批评,以创建表单并将条目链接到后端功能。分析师表示,这种复杂性可能会阻止InfoPath获得与其他Office应用程序相同的广泛接受度。 “要构建一个表单(在InfoPath中),取决于它的形式有多复杂,这可能是相当多的工作 - 对于训练有素的程序员来说,这几天是值得的,”Duhl说。 “你需要做一些脚本,一些Web服务调用 - 你必须了解你的基础设施。” 虽然InfoPath开发的技术方面很可能是由信息技术部门完成的,但Jha承认,经过一些培训后,应用程序的技术倾向性仍然较低。 Beta测试显示,中层管理人员发现创建表单以解决部门级问题是有用和实用的,他说。 惠普营销现场通信经理Jim Fulkerson表示,InfoPath帮助改进了他的部门整理基于网络的销售材料的流程。以前,他的一名工作人员会手动将销售和营销会议中的信息汇总到放在内容管理存储库中的Word文档中。 “这至少需要4个小时的过程,只需要进行剪切和粘贴即可生成文档,”他说。 使用InfoPath的试用版,他的团队开发了一个表单,可以自动将销售数据路由到适当的渠道。现在只需几分钟就可以整理销售文档和数据斗地主

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